FAQ

• Quel est le coût de la livraison ?

La livraison est gratuite pour toutes les commandes, dans les zones desservies par notre transporteur.

• Dans quelle zone expédiez vous ?

Nous livrons en France (hexagone et Outre-Mer) et à l'International.

• Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?

Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement. En général, les commandes sont expédiées sous 2 à 5 jours et arrivent dans un délai de 10 à 15 jours ouvrables. Vous recevrez un numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel.

• Comment retourner ou échanger un produit ?

Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez gratuitement retourner ou échanger votre produit dans un délai de 14 jours suivant la réception. Assurez-vous que le produit est dans son état d'origine, non utilisé, et dans son emballage d'origine. Consultez notre politique de retour pour plus de détails.

• Comment entretenir ma coque étanche ?

Pour garantir une longue durée de vie à votre coque, il est important de la rincer à l'eau douce après chaque utilisation en milieu salin ou chloré. Assurez-vous qu'elle est bien séchée avant de la ranger. Ne la soumettez pas à des températures extrêmes et évitez de la laisser exposée à la chaleur excessive.

• Les coques étanches sont-elles compatibles avec tous les modèles de smartphones ?

Oui, nos coques waterproof sont compatibles avec une large gamme de smartphones. Consultez la fiche produit pour vérifier la compatibilité avec votre modèle. Si vous avez un doute, n'hésitez pas à contacter notre service client.

• À quelle profondeur les coques étanches peuvent-elles protéger mon téléphone ?

Nos coques sont certifiées IP68, ce qui signifie qu'elles offrent une protection complète contre l'eau jusqu'à 20 mètres de profondeur. Elles sont parfaites pour les activités comme le snorkeling, la plongée libre, ou même la baignade en piscine, mer, ou rivière.

• Les coques sont-elles résistantes aux chocs, aux éclaboussures ou à la poussière ?

Oui, toutes nos coques sont conçues pour être résistantes aux chocs et à la poussière/salissures, en plus de leur étanchéité. Elles offrent une protection complète contre les impacts, les rayures et les éléments extérieurs (peinture, boue...).

• Les coques étanches sont-elles fiables ?

Le joint d’étanchéité spécial a trois couches et assure la sécurité et la durabilité du boîtier. 

• Puis-je utiliser le téléphone pour prendre des photos ou des vidéos sous l'eau ?

Oui, nos coques permettent de prendre des photos et des vidéos sous l'eau avec une qualité optimale. Vous pouvez utiliser votre appareil photo et tous les autres boutons de votre téléphone (selon les modèles), comme d’habitude, sans risque de dommages.